POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Data actualizării: 12.10.2023

Scopul acestei Politici de Confidențialitate („Politica”) este de a explica cum, când și de ce datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate de site-ul sau prin intermediul website-ului nostru, precum și de a prezenta drepturile pe care le aveți, în calitate de persoană vizată, în raport cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

Prezenta Politică nu are în vedere activitățile de prelucrare pe care le efectuează partenerii noștri. Pentru modul în care sunt prelucrate datele dvs. cu caracter personal de către partenerii noștri comerciali, în calitate de operatori, vă rugăm să consultați politicile acestora privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

1. CINE SUNTEM?

Website-ul www.mobiup.ro este deținut și administrat de către societatea MOBIUP DISTRIBUTION SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Mun. București, Sector 6, Str. Valea Călugărească, Nr. 14, Bl. 2, Ap. 9, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J40/5350/2010, având CUI RO26972622, (denumită în continuare “Operatorul” sau ”Noi”).

Mobiup vizează orice nevoie din sfera GSM și IT&C prin magazinele sale din București și din țară, sub brand-urile proprii Cellara și Mobiama, dar și ale altor mari producători. Prin intermediul website-ului www.mobiup.ro, vă punem la dispoziție o gamă variată de accesorii pentru dispozitivele dvs. mobile.

2. DEFINIȚII

• Date cu caracter personal sau date personale – reprezintă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă;
• Operator – reprezintă o persoana fizică sau juridică care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal. În ceea ce privește activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal desfășurate prin intermediul website-ului www.mobiup.ro, Operatorul este societatea MOBIUP DISTRIBUTION SRL;
• Persoană vizată – reprezintă persoana fizică identificată sau identificabilă la care se referă datele cu caracter personal;
• Prelucrare – reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, stocarea, modificarea, consultarea, utilizarea, divulgarea sau ștergerea;
• Consimțământ al Persoanei vizate – înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate;
• Website-ul – www.mobiup.ro
• Produse - inseamna orice produs furnizat de catre MOBIUP DISTRIBUTION SRL.

3. CUM COLECTĂM DATELE

Ca regulă, datele cu caracter personal pe care le prelucrăm sunt colectate direct de la dvs., ca persoană vizată. Cu toate acestea, pot fi situații în care datele sunt colectate în mod indirect de pe rețele de socializare, de pe website-ul companiei pe care o reprezentați, de la angajatorul dvs. ca și persoană de contact, de la o terță persoană care v-a recomandat sau de pe diferite platforme publice (exemplu platforme de anunțuri).

Atunci când nu primim direct de la dvs. datele cu caracter personal, vă vom informa în mod corespunzător cu privire la activitățile de prelucrare, cu respectarea termenului legal.

4. COPII ȘI DATELE SENSIBILE

Website-ul și serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub vârsta de 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal ale persoanelor minore, sub vârsta de 16 ani.

Dacă sunteți tutorele sau părintele unui minor sub vârsta de 16 ani și considerați că datele minorului au ajuns în posesia noastră, vă rugăm să ne contactați în vederea ștergerii acestor date, în măsura în care se confirmă că asemenea informații se află în posesia noastră.

Nu colectăm și nici nu avem intenția de a intra în posesia de date cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenența la sindicate și de date genetice, de date biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice, de date privind sănătatea sau de date privind viața sexuală sau orientarea sexuală ale unei persoane fizice ori de date referitoare la condamnări penale și infracțiuni sau la măsuri de securitate conexe, cu excepția situațiilor prevăzute în mod expres de lege.

5. DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE, SCOPURILE PRELUCRĂRII, TEMEIUL LEGAL ȘI PERIOADA DE RETENȚIE

Mai jos regăsiți informații privind datele cu caracter personal prelucrate, scopurile pentru care prelucrăm datele cu caracter personal care vă privesc, categoriile de date pe care le colectăm pentru respectivele scopuri, temeiurile legale în baza cărora desfășurăm activitățile de prelucrare și perioadele pentru care păstrăm datele cu caracter personal, prin raportare la scopurile prelucrărilor.

Atunci când temeiul legal al prelucrării este consimțământul persoanei vizate, vă puteți retrage în orice moment consimțământul dat, fără constrângeri și fără ca retragerea consimțământului să afecteze legalitatea prelucrării anterioare retragerii acestuia.

5.1. Scop: Înregistrarea pentru crearea, accesarea și gestionarea contului de utilizator

Date colectate: nume, prenume, e-mail, numar de telefon.

Temei legal: executarea contractului privind furnizarea produselor noastre prin intermediul website-ului.

Perioada de retenție: stocăm datele cu caracter personal pe întreaga durată a relației contractuale, respectiv pe toată perioada cât detineți un cont pe website. În momentul în care decideți să renunțați la contul de pe website, datele vor fi șterse.

Refuzul dvs. de a furniza date cu caracter personal necesare îndeplinirii scopului amintit va atrage imposibilitatea de a vă înregistra și a vă crea cont pe website-ul nostru.

5.2. Scop: Furnizarea produselor prin intermediul website-ului

Date colectate: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresa (stradă, număr, țară, județ, oraș, cod poștal), detalii adresa (optional), produsul dorit, metoda de plată, informații privind comenzile și retururile efectuate, informații privind produsele aflate în coșul de cumpărături.

Temei legal: executarea contractului privind furnizarea produselor noastre prin intermediul website-ului, coroborat cu obligația legală a Operatorului privind emiterea și conținutul facturii fiscale, conform Codului fiscal.

Perioada de retenție: stocăm datele cu caracter personal pe întreaga durată a relației contractuale, respectiv pe toată perioada cât detineți un cont pe website și ulterior pe o perioadă de 5 (cinci) ani calculați de la data de 1 iulie a anului următor celui încheierii exercițiului financiar în care s-a efectuat livrarea/furnizarea produselor și serviciilor, conform obligațiilor legale de păstrare a documentelor financiar-contabile. La finalul perioadei de stocare, datele vor fi șterse.

Refuzul dvs. de a furniza date cu caracter personal necesare îndeplinirii scopului amintit va atrage imposibilitatea de a vă furniza produse prin intermediul website-ului nostru.

5.3. Scop: Furnizarea produselor prin intermediul magazinelor

Date colectate: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresa de facturare, bunul dorit, metoda de plată.

Temei legal: executarea contractului privind furnizarea produselor prin intermediul magazinelor noastre, coroborat cu obligația legală a Operatorului privind emiterea și conținutul facturii fiscale.

Perioada de retenție: stocăm datele cu caracter personal conținute în documentele financiar-contabile pe o perioadă de 5 (cinci) ani calculați de la data de 1 iulie a anului următor celui încheierii exercițiului financiar în care s-a efectuat livrarea/furnizarea produselor și serviciilor, conform obligațiilor legale de păstrare a documentelor financiar-contabile. La finalul perioadei de stocare, datele vor fi șterse.

Refuzul dvs. de a furniza date cu caracter personal necesare îndeplinirii scopului amintit va atrage imposibilitatea de a vă furniza produse prin intermediul magazinelor.

5.4. Scop: Vânzarea și furnizarea produselor prin intermediul partenerilor comercial

Date colectate: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresa de livrare, adresa de facturare, produsul dorit, metoda de plată, informatii privind retururile produselor achiziționate pe care le colectăm de la partenerii comerciali.

Temei legal: executarea contractului privind furnizarea produselor noastre prin intermediul partenerilor comerciali.

Perioada de retenție: stocăm datele cu caracter personal conținute în documentele financiar-contabile pe o perioadă de 5 (cinci) ani calculați de la data de 1 iulie a anului următor celui încheierii exercițiului financiar în care s-a efectuat livrarea/furnizarea produselor și serviciilor, conform obligațiilor legale de păstrare a documentelor financiar-contabile. La finalul perioadei de stocare, datele vor fi șterse.

Refuzul dvs. de a furniza date cu caracter personal necesare îndeplinirii scopului amintit va atrage imposibilitatea de a vă furniza produse și servicii prin intermediul partenerilor comerciali.

5.5. Scop: Returnarea produselor

Date colectate: nume, prenume, adresa, e-mail, număr de telefon, informațiile privind produsul returnat, opțiunea dvs. de retur, precum și orice alte date cu caracter personal pe care dvs. le furnizați in mod voluntar prin completarea formularului de retur.

În cazul în care dvs. doriți să primiți contravaloarea în bani, vom prelucra datele contului în care doriți sa vă virăm banii, precum: contul bancar, banca la care este deschis contul, nume si prenume titular de cont.

Temei legal: executarea contractului privind furnizarea bunurilor și serviciilor prin intermediul magazinelor noastre, coroborat cu obligația legală privind emiterea și conținutul facturii fiscale.

Perioada de retenție: stocăm datele cu caracter personal pe întreaga durată a relației contractuale, respectiv pe toată perioada cât detineți un cont pe website, si pe o perioadă de 5 (cinci) ani calculați de la data de 1 iulie a anului următor celui încheierii exercițiului financiar în care s-a efectuat livrarea/furnizarea produselor și serviciilor, conform obligațiilor legale de păstrare a documentelor financiar-contabile. La finalul perioadei de stocare, datele vor fi șterse.

5.6. Scop: Comunicări comerciale pentru promovarea produselor și serviciilor noastre, sondaje, analize de marketing

Date colectate: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, informatii privind produsele dorite.

Temei legal: consimțământul dvs. liber exprimat.

Perioada de retenție: prelucrăm datele dvs. cu caracter personal atât timp cât avem consimțământul dvs., iar la retragerea acestuia datele vor fi șterse. Cu toate acestea, putem proceda la stergerea datelor cu caracter personal atunci cand decidem ca acestea nu mai sunt relevante pentru atingerea scopului.

5.7. Scop: Postarea recenziilor pentru produsele noastre

Date colectate: nume, produs achizitionat, precum și orice alte date cu caracter personal incluse în sumarul recenziei, respectiv în recenzie.

Temei legal: consimțământul dvs. liber exprimat prin acțiunea neechivocă de publicare a recenziei.

Perioada de retenție: prelucrăm datele dvs. cu caracter personal atat timp cat avem consimțământul dvs., iar la retragerea acestuia datele vor fi șterse. Cu toate acestea, putem proceda la ștergerea datelor dvs. cu caracter personal atunci când decidem că acestea nu mai sunt relevante pentru atingerea scopului.

5.8. Scop: Supravegherea video în spațiile comerciale pentru asigurarea pazei si protecției

Date colectate: imaginea dvs. înregistrată de camerele de supraveghere amplasate în interiorul și în afara spațiilor noastre comerciale.

Temei legal: interesul nostru legitim de a asigura protejarea produselor și valorilor noastre și ale clienților nostri, precum și protejarea vieții și integrității persoanelor fizice, prin monitorizarea în timp real și prin acces la imagini în cazul în care există suspiciuni de săvarsire a unei infractiuni.

Perioada de retenție: stocăm datele dvs. cu caracter personal pe o perioadă de 30 (treizeci) de zile ori pentru perioada necesară pentru investigarea și, după caz, judecarea, eventualelor infracțiuni ori contravenții conform interesului nostru legitim sau al obligațiilor noastre legale. La finalul perioadei de stocare, datele vor fi șterse.

5.9. Scop: Selectarea candidaților pentru ocuparea posturilor companiei

Date colectate: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresa de domiciliu, date legate de experiența profesională anterioară, calificări și istoricul locurilor de muncă, pregătirea vocațională, conferințe și seminare, educație, informații incluse în diplomele de studii.

Temei legal: efectuarea de demersuri în vedere încheierii unui contract de muncă, coroborat cu interesul legitim al Operatorului de a stoca datele dvs. pentru gestionarea posibilelor reclamatii.

Perioada de retenție: stocăm datele dvs. cu caracter personal conform legislației în vigoare în cazul încheierii contractului individual de muncă ori pe perioada procesului de selecție și recrutare și ulterior, pe o durată de 6 (șase) luni de la data încheierii procesului de selecție pentru gestionarea posibilelor reclamații. La finalul perioadei de stocare, datele vor fi șterse.

Refuzul dvs. de a furniza date cu caracter personal necesare îndeplinirii scopului amintit va atrage imposibilitatea de a participa la procesul nostru de selecție și recrutare.

5.10. Scop: Contactarea candidatului (adică dvs.) în cazul unor noi oportunități și propunerea de oferte de muncă

Date colectate: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresa de domiciliu, date legate de experiența profesională anterioară, calificări și istoricul locurilor de muncă, pregătirea vocațională, conferințe și seminare, educație, informații incluse în diplomele de studii.

Temei legal: consimțământul dvs. liber exprimat. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.

Perioada de retenție: stocăm datele dvs. cu caracter personal pe o perioadă de 1 (un) an de la data încheierii procesului de selecție și recrutare pentru care ați aplicat anterior sau de la data la care ne-ați furnizat voluntar CV-ul. La finalul perioadei de stocare, datele vor fi șterse. Dacă decideți să vă retrageți consimțământul acordat, nu vom mai prelucra datele în acest scop și vom proceda la ștergerea datelor.

5.11. Scop: Asistență și suport privind comenzi, sugestii si reclamatii

Date colectate: nume, prenume, e-mail, număr de telefon, voce (fără a fi inregistrată), date privind comenzile de produse si servicii, precum și orice alte date pe care le furnizați voluntar în mesajul dvs., inclusiv atunci când decideți să continuăm discuția pe e-mail sau prin mesaje transmise pe telefon.

Temei legal: executarea contractului privind furnizarea produselor prin intermediul magazinelor noastre, coroborat cu interesul nostru legitim de a comunica cu dvs. și de a ne oferi sprijinul în soluționarea solicitării dvs., precum și de a vă menține satisfacția cu privire la serviciile noastre.

Perioada de retenție: stocăm datele cu caracter personal pe durata acordării suportului/asistenței solicitate, precum și ulterior, pe perioada cât dvs. dețineți un cont pe website, ori în caz contrar, pentru o perioadă de 6 (sase) luni de la soluționarea cererii dvs. La finalul perioadei de stocare, datele vor fi șterse.

Refuzul dvs. de a furniza date cu caracter personal necesare potrivit scopului amintit va atrage imposibilitatea de a vă acorda asistență și suport.

5.12. Scop: Încheierea și executarea contractelor comerciale

Aplicabil reprezentanților/semnatarilor/persoanelor de contact ai partenerilor contractuali.

Date colectate: nume, prenume, e-mail, numar de telefon, pozitie/functie, angajator sau entitate reprezentata, semnatura, precum și orice alte date cu caracter personal necesare îndeplinirii scopului.

Temei legal: interesul nostru legitim de a încheia și executa contracte comerciale.

Perioada de retenție: stocăm datele cu caracter personal pe întreaga durată a contractului încheiat cu entitatea pe care o reprezentați și ulterior, pentru o perioadă de 3 (trei) ani după încetarea relațiilor contractuale. La finalul perioadei de stocare, datele vor fi șterse.

5.13. Scop: Prospectarea clienților, partenerilor si furnizorilor

Date colectate: nume, prenume, număr de telefon, e-mail, companie, adresa companiei, funcția, precum și orice alte date publice.

Temei legal: interesul nostru legitim de business de a identifica companiile cu care Operatorul ar putea incheia o relație de afaceri.

Perioada de retenție: stocăm datele cu caracter personal pe întreaga perioadă de timp în care se poartă discuții cu scopul de a încheia un contract. La finalul perioadei de stocare, datele vor fi șterse.

5.14. Scop: Asigurarea funcționalității si securității website-ului nostru, prin prevenirea accesului neautorizat la rețeaua de comunicații electronice, protejarea sistemelor informatice si a rețelei de comunicații electronice împotriva daunelor.

Date colectate: nume, prenume, adresa IP. De asemenea, când accesați website-ul nostru, colectăm și prelucrăm date cu caracter personal precum adresa IP, informații cookie, data si ora la care dvs. ați accesat serviciile noastre, hardware-ul, software-ul sau browser-ul pe care le utilizați, informații despre sistemul de operare al computerului dvs.